ข้อดีในการใช้ Collection Outsource Agency
Welcome to Total Alink (Thailand)
ภาพรวมองค์กร
บริษัท โทเทิล เอลิงค์ (ประเทศไทย) จำกัด ก่อตั้งธุรกิจเร่งรัดหนี้สินในเดือนพฤศจิกายน 2554 โดยมีวัตถุประสงค์หลัก เพื่อให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพโดยตระหนักถึงความสำคัญในการรักษาภาพลักษณ์ของผู้ว่าจ้างเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า
1
+
Growth
advice for businesses
advice for businesses
ภารกิจ
บริษัทฯ มุ่งเน้นการให้บริการอย่างมีคุณภาพ
เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ว่าจ้างอย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของผู้ว่าจ้าง
เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ว่าจ้างอย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของผู้ว่าจ้าง
ภารกิจ
บริษัทฯ มุ่งเน้นการให้บริการอย่างไร้พรมแดน โดยใช้จุดเด่นด้านการบริการทางโทรศัพท์ของบริษัทฯ ทั้งเชิงรุกและเชิงรับ
ภารกิจ
บริษัทฯมุ่งเน้นในการเสริมสร้างความรู้ ความสามารถ
ของบุคคลากร รวมทั้งได้มีการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ของบุคคลากร รวมทั้งได้มีการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การให้บริการที่มีคุณภาพของเรา
พนักงาน
เรามีความมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่สะดวกสบายเพื่อสุขภาพที่ดีของพนักงานของเรา และส่งเสริมการสื่อสารภายในองค์กรแบบเปิดกว้าง เพื่อเชื่อมโยงไปสู่ภาระหน้าที่ วิสัยทัศน์ และปณิธานขององค์กร
เรามีการจัดโปรแกรมการฝึกอบรมในขณะปฏิบัติงานแบบครอบคลุม และใช้เวลาในการอบรมพนักงานทุกระดับในธุรกิจของเรา นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญในการเพิ่มพูนความรู้ของพนักงานเพื่อให้บรรลุถึงศักยภาพสูงสุดของพนักงาน รวมทั้งมอบโอกาสในการเติบโตเพื่อการพัฒนาบุคลากรและวิชาชีพ
เรามีการจัดโปรแกรมการฝึกอบรมในขณะปฏิบัติงานแบบครอบคลุม และใช้เวลาในการอบรมพนักงานทุกระดับในธุรกิจของเรา นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญในการเพิ่มพูนความรู้ของพนักงานเพื่อให้บรรลุถึงศักยภาพสูงสุดของพนักงาน รวมทั้งมอบโอกาสในการเติบโตเพื่อการพัฒนาบุคลากรและวิชาชีพ
เทคโนโลยีและระบบ
เราพัฒนาและจัดเตรียมเทคโนโลยีเวอร์ชั่นล่าสุดมาใช้ในระบบทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และเรายังออกแบบระบบสนับสนุนการเร่งรัดหนี้สินของเราเอง รวมถึงระบบบันทึกเสียงการสนทนาที่เชื่อถือได้เพื่อรักษาคุณภาพและประสิทธิภาพในการทำงานของเรา
“ข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างดีจากเรา”
“ข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างดีจากเรา”
ระบบสนับสนุนเร่งรัดหนี้สิน
เราบันทึกผลการดำเนินงานเร่งรัดหนี้สินทั้งหมดซึ่งพร้อมที่จะส่งให้ลูกค้าได้ในทันทีที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม เรายังมีการสำเนาข้อมูลไว้บนระบบที่ปลอดภัย และเก็บข้อมูลสำรองพิเศษไว้นอกระบบในสถานที่ที่ปลอดภัยอีกด้วย เราตระหนักถึงความสำคัญในการปกป้องข้อมูล ดังนั้นเราจึงทำการตรวจสอบและปรับปรุงระบบของเราอยู่เสมอ
ระบบบันทึกเสียงการสนทนา
มีการคัดเลือกเสียงที่บันทึกไว้มาใช้เป็นกรณีศึกษาในการจัดอบรมพนักงาน เพื่อใช้ในการยืนยันและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการเร่งรัดหนี้สิน และเรายังใช้เสียงที่บันทึกไว้เพื่อเป็นหลักฐานในการพิสูจน์ transaction assignment ต่าง ๆ อีกด้วย
ระบบบริหารจัดการความปลอดภัยของข้อมูล
การเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าเป็นหนึ่งในกุญแจสู่ความสำเร็จของเรา เป็นสิทธิพิเศษของเราในการปกป้องดูแลข้อมูลของลูกค้าด้วยใจ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้เป็นความลับตลอดเวลา
We aim to be the best debt collection outsource agency in Asia
บริษัท โทเทิล เอลิงค์ (ประเทศไทย) จำกัด (สำนักงานใหญ่)
1350/227 ไทยรงค์ทาวเวอร์ อาคารบี ชั้น 13 ถนนพัฒนาการ
แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง
กรุงเทพ 10250
โทร 02-853-1300
แฟกซ์ 02-062-4468
contact@totalalink.co.th
ฝากข้อมูลของคุณไว้ให้เราติดต่อกลับ
